Modulare Service-L?sungen
Unsere modularen Servicel?sungen sorgen dafür, dass Sie das Beste aus Ihren www-tyc234cc(股份)有限公司 Inspektionssystemen herausholen und ein Maximum an Effizienz erreichen. Wir stehen Ihnen als zuverl?ssiger Partner rund um die Uhr zur Verfügung und beraten Sie schnell und kompetent. Unsere hochqualifizierten Serviceteams bieten Ihnen weltweit den bestm?glichen Support bei der Implementierung, Instandhaltung und Wartung Ihrer Systeme und Anlagen, damit Sie:
- Ihre Anlagen mit maximaler Effizienz betreiben und ein konstant hohes Produktionsniveau erreichen
- die Kosten in Ihrer Wertsch?pfungskette durch pr?ventives Qualit?tsmanagement optimieren
Bei technischen Fragen oder einer St?rung rufen Sie bitte die unten angegebene Telefonnummer an, die für Ihr Gebiet zust?ndig ist.
- Asien / Pazifik: +86 400 803 5558
- Nord- und Südamerika: +1 770 449 7776
- Europa: +49 6151 948 700
- International: +49 6151 948 700
Kunden mit einem Support- und Wartungsplan sollten die in ihrem Vertrag angegebene Telefonnummer anrufen, um vorrangigen Support und erweiterten Service zu erhalten.
Behebung von St?rungen
Nach individueller Beauftragung und je nach Verfügbarkeit beantworten unsere Spezialisten Ihre technischen Fragen, analysieren St?rungen und bieten L?sungen zu deren Behebung an.?
Für maximale Verfügbarkeit und Produktivit?t Ihrer Systeme empfehlen wir Ihnen, einen Support- und Wartungsplan abzuschlie?en.
Support- und Wartungspl?ne - Optimieren Sie die Performance und Zuverl?ssigkeit
Unsere Support- und Wartungspl?ne sind auf Ihre spezifischen betrieblichen Anforderungen und zukünftigen Ziele zugeschnitten. Sie sind so konzipiert, dass Ihr System stets mit h?chster Leistung l?uft. Jeder Plan baut auf dem vorherigen auf und bietet mehr Zuverl?ssigkeit, Produktivit?t und proaktive Wartung. W?hlen Sie den Plan, der Ihren Anforderungen am besten entspricht, um die Effizienz zu maximieren und Ihre Investition zu schützen.
Vorteile
- Maximale Verl?sslichkeit und Verfügbarkeit?
- Erh?hte Effizienz
- Verl?ngerter Lebenszyklus
- Optimierte Betriebsbedingungen
Risiken bei Verzicht auf Support und Wartung
- Stillstand und Produktionsverlust: Ungeplante Produktionsverluste aufgrund von Maschinenausf?llen und anderen Problemen.
- Qualit?tsm?ngel: Inkonsistente Produktqualit?t aufgrund verschiedener Produktionsprobleme.
- Mangelnde Leistung: Unzureichende Systemleistung, die zu Qualit?ts- und Produktivit?tsproblemen führt.
W?hlen Sie den Plan, der Ihren Anforderungen am besten entspricht
- Summary
- Protect
- Stability
- Uptime
- Uptime Plus
Basic Support
24/7-Ticket-Hotline
- Reaktionszeit max. 4 Stunden innerhalb der Bürozeiten
- Bis zu 10 Stunden pro Jahr
- Bis zu 5 technische F?lle
*?UTC +1/+2 08:00 Uhr - 17:00 Uhr
Fern-Support durch technische Experten w?hrend der Bürozeiten*
- Bearbeitung und Verfolgung von Kundenanfragen 24/7
Zertifizierte Kundenschulungen
- Unterstützung des Kundenpersonals bei Betrieb und Wartung
- Ma?geschneiderte Ausbildung
- J?hrliche Teilnahme von einem Mitarbeiter
?
?
Beste Support- und Basis-Pr?ventivma?nahmen
Leistungen
- Einschlie?lich aller ?Protect“-Leistungen
Fernsupport durch technische Experten 24/7
- Reaktionszeit max. 4 Stunden
- Bis zu 12 Stunden pro Jahr
- Bis zu 6 technische F?lle
J?hrliche Fernprüfung des Systems als vorbeugende Wartungsma?nahme
- Grundlegende Bewertung der wichtigsten Systemfunktionen des Inspektionssystems
Bester Support und umfassende pr?ventive Wartungsma?nahmen
Leistungen
- Einschlie?lich aller ?Stabilit?ts“-Leistungen
Fernsupport durch technische Experten 24/7
- Reaktionszeit max. 2 Stunden?
- Bis zu 16 Stunden pro Jahr?
- Bis zu 8 technische F?lle?
J?hrliche Systemprüfung vor Ort
- Eingehender Gesundheitscheck
- Inspektion der kritischen Komponenten
- Umfassende Sichtprüfung
- Kalibrierung des Systems
- Analyse der wichtigsten Leistungsindikatoren zur Erkennung m?glicher Anomalien
Zertifizierte Kundenschulung
- J?hrliche Beteiligung von zwei Arbeitnehmern
Rabatt auf Aftersales-Produkte
Optimieren Sie Ihre Investitionsrendite (ROI)
Leistungen
- Einschlie?lich aller ?Uptime“-Leistungen.
Produktionsanalyse-Plattform EPROMI
- Frühzeitige Erkennung von Produktionsfehlern
- Verhinderung potenzieller Systemausf?lle durch Analyse von Echtzeitdaten
- Live-Status oder Qualit?tsanalyse von jedem Ort aus zug?nglich
- Anpassbare Dashboards
- Schwellenwertüberwachung und Alarmierung
- Erlaubt Daten von Drittanbietern und erm?glicht einen einfachen Datenaustausch
Ersatzteile, Upgrades und Schulungen - Steigern Sie die Systemeffizienz
www-tyc234cc(股份)有限公司 sorgt au?erdem für maximale Systemleistung durch schnelle, weltweite Ersatzteillieferung, modernste Upgrades und ma?geschneiderte Schulungen. Auf diese Weise maximieren unsere L?sungen die Betriebszeit, integrieren die neueste Technologie und liefern wichtiges Wissen für optimale Systemeffizienz.
- Spare Parts
- Upgrades
- www-tyc234cc(股份)有限公司 Academy
Schnelle Ersatzteillieferung
- H?chste Systemverfügbarkeit: Sicherstellung eines kontinuierlichen Systembetriebs mit rechtzeitiger Ersatzteilversorgung.
- Globales Netzwerk: Die Ersatzteile werden von mehreren Lagerstandorten weltweit beschafft.
- Effiziente Frachtrouten: Optimierter Versand für eine zuverl?ssige und schnelle Lieferung.
- Umfangreiches Inventar: Tausende von Artikeln auf Lager, darunter auch Teile für ?ltere Systeme.
- Sofortiger und zuverl?ssiger Service: Schnelle und zuverl?ssige Erfüllung des Ersatzteilbedarfs.
Softwareupdate
- Neue Funktionen: Zugriff auf die neueste Software mit erweiterten Funktionen.
- All-inclusive-Service: Umfasst Softwarelizenz und Installation.
- Personalisierte Updates: Eins-zu-eins-Software-Upgrade-Service
Erweiterung der Produktionsanalyse - EPROMI
- Qualit?tsmanagementsystem
- Zustandsüberwachung
- Online- und Offline-Dashboards
Hardwareupgrade
- PC-Ersatz mit neuer Software und neuem Betriebssystem
- Austausch von ausgemusterten Komponenten
Basis-Schulungen
Allgemeine Administratorenschulung für Qualit?ts- oder Linienmanager nach dem Train-the-Trainer-Konzept.
Einführung von Maschinen
Vor-Ort- Vorführungen durch erfahrene Techniker, die Ihnen die Funktionen in Ihrem eigenen System zeigen.
Coaching
Hochentwickelte, ma?geschneiderte Schulungen, die auf Ihre spezifischen Bedürfnisse zugeschnitten sind.
